Microsoft Dynamics 365客户洞察力

一个直观而灵活的客户数据平台（CDP)

微软Dynamics 365客户洞察力

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights是一个直观而灵活的客户数据平台（CDP），使企业能够释放洞察力并提供个性化的客户体验。该平台整合了来自不同来源的所有客户数据，并利用人工智能和机器学习，对你的客户数据进行360度的实时查看，并提供洞察力和建议，以提供最高水平的服务。

Microsoft Dynamics 365客户洞察力。优点

通过Microsoft Dynamics 365 Customer Insights，您可以通过连接多个来源的客户数据来创建一个360度的视图，从而建立对客户的深入了解。集成的数据使你能够提供个性化的洞察力，并提高客户的忠诚度。Microsoft Dynamics 365 Customer Insights还为销售、营销和客户服务团队提供他们所需的数据，以加强客户参与，提高客户满意度。

统一客户数据（交易和行为），以获得关于客户资料的最新信息。
使用人工智能和机器学习来获得基于统一数据的建议。
用第一和第三方信号来丰富客户档案，如来自微软图表的受众情报、产品使用情况、市场趋势和客户反馈。

通过使用机器学习模板为下一个最适合的行动/步骤提供相关建议和方向，加强客户参与。
使用人工智能驱动的建议来定义你的受众群体或识别新的受众群体。
启用与微软和第三方应用程序的交钥匙集成，为电子邮件营销、广告和其他客户参与活动激活实时洞察力。
使用Microsoft Power Automate，根据客户的行为/行程触发响应工作流程。
将客户洞察力卡嵌入您的业务应用程序，以获得背景洞察力和知情行动。

通过将客户数据与财务、运营和非结构化物联网相结合，建立自定义机器学习模型。
通过添加Azure Synapse Analytics来扩展Microsoft Dynamics 365 Customer Insights。
使用微软Power BI来定制仪表盘和报告。
通过使用Microsoft Power Apps，建立具有嵌入式客户洞察力的自定义应用程序。

利用建立在Azure上的自助式CDP缩短价值实现时间。
通过内置的隐私、安全和治理工具，遵守政府机构和《通用数据保护条例》（GDPR）的所有严格的合规要求，而不影响你的数据所有权。
通过微软在人工智能研究、负责任的人工智能以及云、数据和开发人员平台方面的专业知识获得的洞察力，更好地服务于你的客户。

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