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微软Dynamics 365 Customer Engagement

单一的解决方案套件,以提高客户的参与和体验

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用Microsoft Dynamics 365营销提升客户体验。下载电子书
我们的数字为我们说明

我们的Dynamics CRM团队拥有 350+ 年以上的累积经验

60+ 多名顾问致力于提供CRM系统的服务

我们的顾问在Dynamics CRM方面的平均年限为 9

支持全球 300+ 多个Dynamics CRM客户

利用Dynamics 365 Customer Engagement参与建立更好的客户关系

Microsoft Dynamics 365 CE(前身为 Dynamics 365 CRM)是一个集成套件,将 Microsoft Dynamics 365 Sales、Customer Insights、Customer Service、Field Service与Project Operations等各种 CE 功能集成到一个平台上。通过连接这些系统,您可以将客户数据连接起来,帮助您建立业务关系、提高客户参与度与生产力。拥有客户数据的整体视图可以让您更好地了解客户,并预测他们旅程,与他们进行个性化接触,超越他们的需求。

sa.global是一个CRM实施合作伙伴,可以帮助您改变您做生意和与客户接触的方式。我们经过认证的Dynamics 365 CE专家将确保您在一个平台上拥有您需要的CRM工具,这样您就可以提供尽可能好的客户体验。

Microsoft Dynamics 365 CE的好处

Dynamics 365 CE is the source of contacts, leads

关于联系人、线索与客户的单一信息来源

Dynamics CRM has Data and analytics to prioritize leads and opportunities

通过数据与分析来确定线索与机会的优先次序

d365 CE gives enhanced client experience with insights

通过对客户与他们的需求的深入了解,来增强客户体验

Dynamics 365 CE gives visibility on communications, sales offers, and services

个性化沟通、销售提议与服务

dynamics CRM is a cloud-based solution that helps you connect with clients

基于云的解决方案,帮助您随时随地通过任何设备与客户联系

dynamics 365 CRM hepls Quicker decisions with insights into client interactions

通过对客户互动的洞察力做出更快速的决定

dynamics 365 CE gives consistent experience across the buying process

在整个购买过程中提供一致的体验

dynamics 365 CRM Enhances team efficiency and productivity

增强团队效率与生产力

dynamics 365 CE can be integrated with Microsoft products like Microsoft 365 and Power BI

与其他微软产品,如Microsoft 365与Power BI集成

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement模块

Dynamics 365 Sales

为您的销售团队配备信息,从而管理从潜在客户获取到商机结束的销售周期。Microsoft Dynamics 365 Sales集中了客户数据;在商业智能的补充下,它提供了可操作的洞察力,以创建一个无缝的、响应迅速的、个性化的销售体验。


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Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

利用 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 个性化客户体验。统一数据源并预测客户意图。利用实时旅程、人工智能驱动的渠道选择和自动潜在客户培育推动行动。通过Copilot 快速洞察、简化定位与无缝的内容定制。

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微软Dynamics 365 Customer Service

使您的团队能够提供全渠道的参与,并迅速解决疑问。Microsoft Dynamics 365 Customer Service使企业能够提供更快、以客户为中心的支持,并通过访问易于使用的仪表盘与深入的分析报表来了解运营与绩效情况。

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随时随地提供始终如一的客户服务。

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微软Dynamics 365 Customer Service

通过预测性维护和连接的数据洞察力来加速您的现场服务交付。有了Microsoft Dynamics 365 Field Service,您便可以通过对服务历史、资产、维护记录、服务水平协议等的全面可视性作出快速反应。用正确的工具在正确的时间为您的技术人员提供支持,以推动主动服务。

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Microsoft Dynamics 365 Project Operations

通过更好的合同管理、更准确的项目报价、预测、估算与范围,使您的团队能够赢得更多的投标。Microsoft Dynamics 365 Project Operations为您提供关键业务的可见性,如:机会管理、资源优化与利用、项目规划与计费,从而实现无缝的项目流程。

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Dynamics 365 CRM的实施: 客户的成功案例

COOP是一家生活规划公司,通过集成的Microsoft Dynamics 365 CRM系统,其业务扩大了150%,并更快地将产品推向市场。

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IT公司Logicalis用Microsoft Dynamics 365 CRM连接了人员、信息与流程。该公司现在可以更好地管理他们的销售渠道,并有效地跟踪客户要求。

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